Autores (D)

Daiana Stasiak, Eugenia Mariano da Rocha Barichello
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

As três fases da WebRP: análise das estratégias comunicacionais dos portais institucionais ao longo do advento da internet no Brasil (1995-2009) [Artigo em PDF]

Resumo : Este estudo objetivou classificar as diferentes fases das práticas de Relações Públicas na web (WebRP) ao longo dos últimos catorze anos. A metodologia utilizada foi o estudo de casos múltiplos (YIN, 2005), o corpus foi formado por doze portais analisados em três momentos: anos 90, início dos anos 2000 e atualidade (2008/2009). Ao final das análises encontramos as estratégias pertinentes a cada época que permitiram a tipificação de três fases da WebRP: a primeira de status mais informativo, com a transposição de pontos de identidade visual, dados históricos e algumas notícias. A segunda com um número extremamente maior de informações e ampliação de serviços, formas de contato com os públicos e espaços para projetos institucionais e, por fim, a terceira fase com o predomínio de informações dirigidas a cada público, projetos institucionais e recursos em multimídia.


Palavras-chave: Relações Públicas; estratégias de comunicação; portais; legitimação institucional; midiatização.



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