Resumo : A pretensão deste artigo é fazer um registro preliminar3 quanto à compreensão do lugar da marca na constituição do campo das relações públicas na sociedade contemporânea. Busca-se contribuir para uma concepção ampliada de marca, compreendendo-a como capital simbólico vivo, próprio das relações públicas. Este profissional busca o estabelecimento de uma relação que seja reconhecida como legítima. E é pela marca e através dela que a atividade pode ter maior poder de constituir o dado pela enunciação, fazer ver, fazer crer, institucionalizando as relações, podendo utilizar melhor este poder - a saber, a marca - para dar nova formatação à profissão.

Resumo : A investigação está centrada na interlocução teórica que estabelece conexões entre o estudo da comunicação verbal oral e o comportamento não-verbal, tendo em vista suas funções, tipologia e a adaptabilidade ao contexto organizacional. As noções conceituais partem da área biológica que trata das expressões corporais e seus movimentos no tempo e espaço, assim como de estudos oriundos da comunicação, especialmente, organizacional, associados aos estudos da pragmática lingüística.

Resumo : No atual contexto organizacional de insegurança, esta pesquisa teve como objetivo geral a identificação dos pontos críticos que levam a uma diminuição da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no campo estudado. Especificamente, para este artigo, foram destacadas as percepções dos participantes em relação à comunicação interna, mais precisamente à retroação. O método foi de natureza qualitativa, com a realização de entrevistas individuais e grupos focais, e quantitativa, com a utilização de uma Escala de QVT. Finalizando, os pontos críticos da organização sob o ponto-de-vista dos pesquisados são apontados.

Resumo : O presente texto busca identificar a interferência de novas tecnologias de comunicação na articulação da mensagem a partir da formação e do fortalecimento das redes sócio-culturais nas ações de marketing político, tendo como objeto de análise a campanha de 2008 para eleição do candidato democrata à presidência dos Estados Unidos da América, Barack Obama. A justaposição de diversas fontes abertas sob forte demanda pessoal, envolvente e feita em rede, resultou em estratégia de marketing político eficiente, a ponto de tornar-se referência em “inovação” e inspiração para os acadêmicos e profissionais de comunicação.

Resumo : Novos Paradigmas para a Comunicação pretende discutir, com base em diversos autores, as mudanças ocorridas na sociedade, na passagem do século XX para o século XXI, a importância da comunicação nesse contexto e a emergência de um novo profissional – o gestor da comunicação. Além disso, apresenta uma experiência concreta de formação de gestores, realizada na Escola de Comunicações e Artes da USP, e a pesquisa avaliativa que foi feita após 15 anos de existência do curso.

Resumo : Por carregarem consigo questões humanistas, solidárias e ambientais, geralmente valorizadas pelo público, as informações referentes à responsabilidade social configuram, hoje, como informações constantes nos processos de comunicação organizacional acionados nas mídias de variados tipos de organizações. Este artigo, por sua vez, traz os resultados de uma pesquisa empírica que buscou verificar a presença de informações referentes à responsabilidade social em um grupo de trinta e oito (38) sites de organizações privadas ligadas ao setor calçadista e com sede no Estado do Rio Grande do Sul. Logo, constatou-se que a responsabilidade social aparece em 43% dos sites organizacionais investigados.

Resumo : Este trabalho relata o desenvolvimento da pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, que teve como objeto o estudo da utilização das novas tecnologias da comunicação e da informação, especialmente da internet em hospitais, como ferramenta de gestão estratégica para aproximação dessas organizações com seus públicos. A pesquisa teve como objetivo verificar o impacto das tecnologias de informação, especificamente no que diz respeito à utilização da internet, nos hospitais da região metropolitana de Campinas; documentar o progresso das tecnologias da informação nas organizações hospitalares como etapas necessárias para a construção de uma proposta de utilização da internet como ferramenta de relacionamento com os públicos para o Hospital e Maternidade Celso Pierro (HMCP), situado na cidade de Campinas, SP.

Resumo : Discute as implicacoes politicas das manifestacoes simbolicas dos ritos, rituais e cerimonias em eventos realizados nas organizacoes e para tanto, fez-se a analise de um grande evento . o ritual de posse do 44o Presidente dos EUA-Estados Unidos da America . Barack Obama, um ritual de agregacao, de grande impacto na sociedade contemporanea. O referencial teorico reve as discussoes e inovacoes a respeito da tematica e ainda, possibilita a compreensao e ampliacao dos conceitos sobre ritos, rituais e cerimonias, cultura, cultura organizacional, poder e politica nas organizacoes. Para a coleta de dados utiliza-se de analise de documentos em veiculos de comunicacao que realizaram a �\cobertura. da cerimonia de posse, no mes de janeiro de 2009. Finalmente, apresenta uma analise do ritual da cerimonia de posse baseada na programacao do evento, focalizando com atencao cada uma de suas pecas.

Resumo : O artigo aborda nuances da comunicação pública no concernente ao público interno das instituições estatais, gestor das diretrizes governamentais e operador dos relacionamentos com os cidadãos. A evidente importância desse público na consecução dos objetivos da administração estatal demanda uma reflexão capaz de tratar, como pressuposto da comunicação interna, conceitos muitas vezes arcaicos, mas consolidados nos órgãos públicos que dificultam o planejamento e a implementação de ações de comunicação no seu interior, com reflexos inevitáveis na informação, na comunicação e no relacionamento com o ambiente externo. Traz a contribuição de alguns autores dedicados especificamente à temática, como Doris Graber, Albo Fregoli e Carla Brotto.

Resumo : Este trabalho é parte de pequisa onde buscamos mostrar que as relações capital trabalho se dão na instância da subjetividade e são mais complexas do que podem aparentar num primeiro momento, exigindo que as Organizações desenvolvam uma “escuta” na direção de seus Sujeitos. Defendemos a tese de que elas precisam perceber sua relação com os empregados como algo que se alimenta recursivamente da própria qualidade o que exige permanente espaço para a transformação. Fundamentamo-nos em três grandes áreas do conhecimento: a Comunicação, os Estudos Organizacionais e a Psicanálise. Para o cotejo entre fundamentação teórica, experiência vivencial, e material obtido nas organizações pesquisadas, adotamos o Paradigma da Complexidade. O artigo analisa a metodologia da coleta de dados: entrevistas de profundidade, material-base para a análise de discurso.

Resumo : Este artigo trata dos processos comunicacionais nas relações internas das organizações, ou seja, trata da relação entre a comunicação e a organização. A complexidade deste tema pode ser identificada em inúmeros estudos recentemente publicados os quais estimulam esta análise em termos da reflexão da relação comunicação, processos e práticas organizacionais. Entende-se, aqui, que a interação sugerida fundamenta e amplia a perspectiva de análise sobre os fenômenos em destaque, bem como evidencia a comunicação como uma prática fundamental para o desenvolvimento das organizações imersas em seu ambiente social e sugere o desenvolvimento de pesquisa empírica que possa aprofundar ainda mais o nível do conhecimento sobre o campo dos estudos organização – comunicação e de suas práticas.

Resumo : Organizações são vistas como espaços de conversações e textos considerados como reflexões contemporâneas entre o social e o material. São, portanto, espaços comunicacionais dialógicos pautados em ações que possam “fazer diferença”, entendendose o diálogo como uma das possibilidades para seu desenvolvimento. Este artigo apresenta uma discussão a respeito do conceito de reflexividade aplicado ao processo comunicativo dos indivíduos nas organizações, trazendo para a realidade brasileira o conceito de reflexividade do artigo de J. Kevin Barge, Reflexivity and Managerial Practice, interrelacionando- o com importantes discussões a respeito dos discursos nas empresas, principalmente no que diz respeito à comunicação dialógica como espaço de interação crítica.

Resumo : A Comunicação Organizacional brasileira tem na fundação da Aberje, em 8 de outubro de 1967, um de seus marcos mais fortes. A história desse campo das Ciências Sociais Aplicadas evoluiu da atividade de difusão de informações para os trabalhadores industriais dos anos 1960 para um campo teórico e profissional abrangente que tem na atualidade interfaces importantes em Administração, Antropologia, Ciências Sociais, Direito, Psicologia, Tecnologia da Informação e História, entre outras áreas. Essa evolução da Comunicação Organizacional tem exigido um comunicador organizacional culto e político.

Resumo : Discutir de modo entrelaçado identidade corporativa, identidade visual e imagem institucional exige flexibilidade. Em um mundo fluido é impossível pensar estes elementos sem perceber a dinamicidade do contexto no qual as organizações estão inseridas. O objetivo deste paper é trazer ao debate um exemplo prático de estudo do gerenciamento da marca desenvolvido pela equipe de professoras e estagiários da FABICO/UFRGS através do Projeto Comunicação e Atendimento ao Cidadão – PROCAC – desenvolvido junto à Prefeitura Municipal de Canoas. A proposta pedagógica acompanhou o processo de transição na gestão municipal com a preocupação de manter a imagem positiva do PROCAC junto à comunidade local.

Resumo : Os espaços são compreendidos e percebidos de formas distintas, a partir da somatória dos aspectos materiais com os perceptuais ou mentais, que em conjunto formam a imagem do lugar. Este artigo, de natureza teórica, tem por objetivo sistematizar as principais variáveis que compõem a imagem de um lugar, considerando as diferentes dimensões territoriais e administrativas e enfatizar a importância da mídia nesse processo, uma vez que é responsável pela representação dos espaços. O método de coleta de dados utilizado foi o bibliográfico, com caráter qualitativo. Compreende-se que variáveis distintas têm maior relevância no processo de formação da imagem de um lugar em função da característica da delimitação territorial e político-administrativa que possui e que a mídia é um fator que deve ser considerado na análise da imagem de um lugar.