Resumo : Discutir de modo entrelaçado identidade corporativa, identidade visual e imagem institucional exige flexibilidade. Em um mundo fluido é impossível pensar estes elementos sem perceber a dinamicidade do contexto no qual as organizações estão inseridas. O objetivo deste paper é trazer ao debate um exemplo prático de estudo do gerenciamento da marca desenvolvido pela equipe de professoras e estagiários da FABICO/UFRGS através do Projeto Comunicação e Atendimento ao Cidadão – PROCAC – desenvolvido junto à Prefeitura Municipal de Canoas. A proposta pedagógica acompanhou o processo de transição na gestão municipal com a preocupação de manter a imagem positiva do PROCAC junto à comunidade local.